あんたに頼んでよかった！！その一言が、私の全てです。

どんちゃんハウス代表の竹内です。

今日は、仕事のことや、お客様への想いを、正直に書かせてもらいます。

言葉ではなく、結果でご判断いただく想い

私は口がうまい方じゃないです。

最高の仕上がりをお約束します！

とか

他社には絶対負けません！

とか

そういう言葉は使わないし、使いたくない。

私たちは職人集団です。綺麗になった結果で勝負します。 

だからこそ、一つひとつの仕事に全力です。

「言った・言わない」を起こさないために

仕事をしていると、たまに起きるのが言った・言わないのトラブル。

これが、お客様との信頼関係を一瞬で壊します。

だから私は、すべてを言語化します。

打ち合わせの内容、工事の範囲、使用する材料、金額

全部きっちり書面に残しています。

そんな細かいことまで？

と思う方もいるかもしれません。

でも、それがお客様を守ることだと思っています。

そして、私たち自身も安心します。

信頼は、言葉だけでは作れません

積み重ねた行動と、ちゃんとした記録が信頼を作る。 

こんな風に思ってます。

どんちゃんハウスが来たら安心する

お客様から言っていただいた言葉です。

今までいろんなところに頼んだけど、どんちゃんハウスが来たら安心して任せられる

この言葉を聞いたとき、正直、アドレナリンが高まりました。

いろんな業者さんを経験した上で

どんちゃんハウスがいい！と言ってくれる。

これ以上嬉しいことないです。

創業から15年、リピーター1000件超え

数字として見ればすごいですが、私は一人ひとりの喜びが糧になってます。

あの時のお宅のエアコン、家族の笑顔、奥様のありがとう！をいただいた

そういう積み重ねが、今のどんちゃんハウスを作ってくれています。

あんたに頼んでよかった！　この一言のために

仕事が終わって、お客様からあんたに頼んでよかった！と言っていただける瞬間。

これが、私が職人をやっている理由です。

エアコンのカビ臭がなくなって、子どもがぐっすり眠れるようになった。

浴室がピカピカになって、お風呂が楽しみになった。

リフォームした部屋で、家族みんなが笑顔で過ごしている。

そういう暮らしが変わった瞬間を、もっとたくさんのお客様に届けたい。

これからもずっと、そばにいます

工事が終わったら終わり　ではなく訪問できる仲でいたい。

どんちゃんハウスに頼んでよかった！

そう思い続けていただけるように、クリーニングや点検で訪問したい。

と思ってます。

住まいは、一度きりの付き合いではなく、続いていくものです。

どんちゃんハウスも、ずっと訪問できる関係でいたいです

！

群馬県伊勢崎市を中心に、高崎・前橋・太田・桐生・本庄・深谷エリアで活動しています。

リフォームのこと、エアコンクリーニングのこと

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どんちゃんハウス　代表　竹内一昌